15 Tendências para Redes Sociais em 2014

15-TENDENCIAS

1) Facebook é mídia. E esta só potencializa a informação com verba. A sua campanha sempre terá que ter uma verbinha para otimizar seus posts, do contrário, pouca gente vai ver.

2) A rede social de 2014 será o Google+, certamente. A rede acaba de lançar uma série de novidades e uma delas é a possibilidade do usuário editar seus vídeos na própria plataforma. Quer coisa melhor para humanizar uma marca?

3) Grupos no LinkedIn: não basta ter um perfil. As empresas estão criando grupos para realmente conversar com seus públicos.

4) Missão no Instagram com vídeos. Você já deve ter escutado sobre Instamission (missão fotográfica proposta pelas marcas aos seus consumidores através de fotos) certo? Pois bem, agora a onda é pedir para o usuário gravar vídeos em campanhas através de hashtags.

5) MySpace voltou com tudo. E o melhor: otimiza a sua marca no Google.

6) Web é imagem e o trabalho dos designers ganha ainda mais força. O melhor amigo do social media é este profissional.

7) Painel no Pinterest otimizado. Transforme seus serviços em paineis do Pinterest, eles otimizam muito a sua marca no Google.

8) Copa do Mundo: alguém duvida que o Brasil vai estar no topo das redes sociais em 2014 por causa dela? Vá pensando em como a sua marca vai se posicionar.

9) Conteúdo mobile: o seu cliente acessa a sua fanpage de qual plataforma? Lembre-se de adaptar o conteúdo para esta plataforma.

10) Twitter apenas como SAC. Tristes com o engajamento baixo, muitas empresas estão deixando claro que optarão pelo Twitter apenas como canal de atendimento e relacionamento com o consumidor.

11) Retargeting: colocar anúncios nas mídias sociais baseando-se na interação dos usuários com o seu site é efetivo e dá resultados.

12) Pesquisa de mercado através de redes sociais. É mais barato que pesquisas convencionais e você consegue, por exemplo, ver a recepção de sua marca em determinado público/região a partir de anúncios no Facebook.

13) Agências produtoras. O YouTube já é o segundo buscador mais acessado do mundo.Faça vídeos! As agências digitais terão duas alternativas: fazer parcerias com produtoras de vídeos ou oferecer este serviço.

14) TV, comerciais e as hashtags. Já notou que agora a maioria dos programas de televisão lançam as suas hashtags? É a forma de ver a repercussão ao vivo de um fato/capítulo. As marcas também passarão a usar este apelo em seus comerciais na TV.

15) Bate-papo em todas as redes. Acuado pelo Snapchat, Instagram quer lançar ferramenta de bate-papo. E não duvide que o Pinterest e o Foursquare vão fazer o mesmo.

As maiores fanpages brasileiras em outubro

Estudo da Dito mostra as principais marcas e páginas na rede social por meio de análise da ferramenta GraphMonitor. 

Foi divulgado uma pesquisa que mapeou quais foram as fanpages do Facebook que se destacaram no mês de outubro. Todos os dados utilizados foram obtidos através do Graphmonitor, ferramenta que mede a performance das páginas e compara os resultados com os concorrentes na rede social.

Confira abaixo:

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fonte: Proxxima

Fim do Google Latitude: Serviço de localização será desativado em agosto

O Serviço de localização do Google será desativado no dia 9 de Agosto, e também será aposentado o Google Maps Offline

google11O Google anunciou em comunicado no blog oficial, que o produto será desativado no próximo dia 9 de agosto de 2013, também serão desativados o Google Latitude dentro do Google Maps para Android, Latitude para iPhone, a API do Latitude e gadget para iGoogle Gadget.

A empresa informou que todos os dados armazenados no serviço serão deletados e os usuários não poderão mais compartilhar suas localizações.

Para compensar o fim do Latitude, a empresa anunciou uma atualização do Google Maps para dispositivos móveis. Entre as novidades, a possibilidade de compartilhar localização e fazer check-in pelo Google+.

“Nós entendemos que algumas pessoas ainda querem ver amigos e familiares no mapa, e por isso incluímos compartilhamento de localização e check-ins para o Google+ do Android. A versão para iOS será lançada em breve”, diz a empresa.

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 Novo Google Maps para Android

A atualização do Google Maps trás novidades interessantes, como a possibilidade de explorar negócios próximos mesmo sem digitar o endereço. Ao clicar no campo de busca, o aplicativo indica lugares próximos e ainda o usuário consegue visualizar comentários de amigo e outros internautas.

Na navegação em ruas e avenidas, o aplicativo vai além de apenas ilustrações, passa a ter explicações da condição do trânsito, motivos de engarrafamento.  O novo App tem a vantagem de ter sido desenvolvido pensando na navegação de tabletes, tornando a navegação mais confortável.  

Saiba usar o LinkedIn ao seu favor

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A rede social de contatos profissionais começou a operar no Brasil em 2011, em um escritório alugado em São Pulo. Passando pouco mais de um ano e meio de sua chegada, recentemente, o LinkedIn, inaugurou sua sede própria em território nacional. O País, atualmente, tem 13 milhões de usuários conectados pela rede, o que faz do Brasil o terceiro maior em quantidade de usuários.

A nova sede reflete o crescimento da empresa no País e pode ser sinal para uma futura expansão regional. “Com este novo ambiente de trabalho, poderemos integrar ainda mais nossa equipe e nossos clientes, ao mesmo tempo em que comporta os planos de crescimento da empresa no Brasil e na região”, explica o diretor-geral do LinkedIn no Brasil, Osvaldo Barbosa de Oliveira. a entrevista

“O LinkedIn está transformando a indústria de recrutamento. Desde quando nos estabelecemos no País, em novembro de 2011, dobramos a base de usuários e nossas soluções de negócios estão presentes em mais de 500 empresas, nacionais e multinacionais”, completa o diretor.

A decisão do LinkedIn de transferir a operação latino-americana deve-se ao sucesso obtido pela unidade brasileira. Quando abriu a subsidiária, em novembro de 2011, a rede social possuía no país 6 milhões de usuários. Cerca de 120 empresas adotavam as ferramentas de recrutamento da companhia. Atualmente, o LinkedIn tem 13 milhões de usuários, 450 clientes empresariais na área de recrutamento e 120 anunciantes. O número de usuários cresceu 117% no período, bem acima da média mundial, de 67%. Com essa expansão, o Brasil ultrapassou o Reino Unido e tornou-se a terceira maior operação do LinkedIn no mundo, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia.

Uma das formas em rápida ascensão no recrutamento de pessoas é o uso de redes sociais. A mais famosa delas, para estes fins, é o LinkedIn.

Danielle Restivo, gerente de comunicações do LinkedIn, afirmou em entrevista, as melhores formas de “destacar” seu perfil na rede social.

O que fazer para que meu perfil seja facilmente encontrado? Existem várias maneiras destacar seu perfil. Uma delas é garantir que ele esteja completo. Seu perfil do LinkedIn é a sua chance de mostrar habilidades e talentos e ajudar as pessoas e oportunidades certas a encontrar o caminho até você.

Você pode configurar alguns detalhes que o tornarão mais visíveis aos motores de busca: Membros com pelo menos um antigo trabalho listado em seu perfil são 12 vezes mais visíveis; pessoas com pelo menos uma formação educacional listada têm sete vezes mais chances de serem encontradas; profissionais com um que têm foto em seu perfil também têm sete vezes mais chances de serem vistas.

Inclua palavras-chave através das quais você gostaria ser encontrado. Por exemplo, se você é um advogado especializado em direito imobiliário, certifique-se que essas palavras e frases estão no seu perfil do LinkedIn.

Confira um vídeo de marketing no LinkedIn: 

A era do Marketing Digital mudou a dinâmica do mercado

Confira 5 bons motivos para a sua empresa investir em Marketing Digital

Que a internet revolucionou a vida de todo o mundo, creio que todos concordam. Mas ela também mudou radicalmente a dinâmica de mercado em relação às formas de se vender, prospectar e relacionar-se com clientes.

Antigamente a forma mais efetiva de melhorar essa percepção junto ao público-alvo era investir o máximo possível em propaganda nas mídias tradicionais como TV, rádio, jornais, revistas, outdoors, folders, etc ao apresentar algo “melhor” ou “mais bonito” que seus concorrentes, correto?

Essa mudança comportamental dos consumidores faz com que o marketing digital seja cada vez mais importante para as empresas. E para que as ações de internet sejam realmente eficazes elas devem gerar valor para seu público-alvo, devem ser relevantes, informativas, educativas, precisas e fundamentadas na permissão, jamais devem ser invasivas.

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Por essa razão, o marketing digital vem se destacando e tornando-se peça fundamental para o sucesso das empresas na nova economia digital, oferecendo ainda diferenciais importantíssimos em relação ao marketing tradicional e sendo decisivo no direcionamento estratégico de seus negócios, senão vejamos:

Segmentação

Você consegue enviar uma comunicação personalizada e dirigida àquelas pessoas realmente interessadas em seus produtos ou serviços. Nada de oferecer geladeira para esquimó. Nenhuma outra mídia consegue ser tão precisa na segmentação como a internet. Dessa forma, seu ROI (retorno sobre o investimento) é muito melhor.

Mensuração

Praticamente tudo na internet pode ser mensurado. Desde os acessos ao seu site, origem de visitantes, páginas vistas, tempo de permanência, taxa de abertura de e-mail marketing, etc., até se conhecer precisamente qual foi sua lucratividade para cada real investido, de acordo com suas metas de conversão em negócios.

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Direcionamento estratégico

As informações obtidas sobre o tráfego e audiência de seu site, suas campanhas de e-mail marketing e links patrocinados, além das redes sociais, oferecem informações ricas para o direcionamento estratégico de seu negócio. Assim você descobre qual é o tipo de informação, produto ou serviço que realmente interessa a seu público-alvo.

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Aumento de capital social

Quanto mais efetivo for o relacionamento com seu público-alvo, mais gente irá comentar sobre sua empresa, seja no tradicional boca a boca ou nas redes sociais. Seus clientes se tornam um ativo precioso na propagação de sua comunicação, reduzindo cada vez mais seu custo de aquisição e manutenção de clientes. Assim se consegue transformar clientes em fãs e esses em defensores de sua empresa.

Redução de custos e crescimento das vendas

Esse é o sonho de qualquer empresário, não é? Quando se constrói um relacionamento efetivo com seu público-alvo, entendendo suas necessidades e apresentando como os benefícios de seus produtos ou serviços podem supri-las, se consegue ampliar as vendas e reduzir seu custo unitário.

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Por essa razão, muitas empresas estão tendo excelentes resultados com o uso eficiente do marketing digital fazendo com que os investimentos nesta área cresçam 30% ao ano, em média, segundo a IAB Brasil.

Fonte: Mago web

Facebook lança novo layout para postagens e páginas curtidas

Depois da rede social apresentar o novo layout no dia 07 de de março, o Facebook lançou nesta quinta-feira (13) uma nova interface para a página de perfil dos usuários, a chamada linha do tempo (em inglês, “timeline”). As principais mudanças são o deslocamento das postagens para uma só coluna e a nova forma de organizar páginas “curtidas”.

Nem todos os usuários receberam a atualização. A transição deve ocorrer gradualmente.

Agora, as postagens (textos, links e imagens compartilhados) são exibidas somente na coluna direita. A da esquerda, por sua vez, exibe os amigos, fotos recentes, um resumo do perfil, locais, aplicativos e páginas curtidas.

Nova linha do tempo do Facebook: postagens à direita, páginas curtidas, fotos e amigos à esquerda


Nova linha do tempo do Facebook: postagens à direita, páginas curtidas, fotos e amigos à esquerda

O novo modo de exibição da timeline já estava sendo testado na Nova Zelândia. Em comunicado enviado ao blog The Next Web, o Facebook confirmou o teste, porém não forneceu mais informações.  De forma geral, a Nova Zelândia funciona como um laboratório para as mudanças do Facebook. Os moradores daquele país são os primeiros a receber as novidades da rede social.

Na nova “timeline”, seções como fotografias, música, livros e aplicativos são apresentadas em uma faixa branca e em formato de texto. Não há mais imagens –nem mesmo para a seção Fotos.

Também passou a ser possível adicionar à linha do tempo uma seção para cada um dos aplicativos de preferência, como o Pinterest, de murais virtuais, e o Instagram, app de fotografia que pertence à rede social desde o ano passado.

Filmes, música, livros e opções curtir ganharam organização em abas. Em filmes, por exemplo, é possível adicionar obras já assistidas e obras a assistir, como se fosse uma lista (pública).

Ganharam mais espaço as sugestões de página, feitas pela rede social baseada nas afinidades compartilhadas pelos usuários.

Seção de filmes na nova linha do tempo: organização em abas e as novas seções "assistidos" e "desejo assistir"

Seção de filmes na nova linha do tempo: organização em abas e as novas seções “assistidos” e “desejo assistir”

O Facebook publicou um novo item na suas páginas de ajuda para sanar eventuais dúvidas sobre o layout atualizado.

 

fonte: folha online

O conteúdo é o rei e o relacionamento a rainha

Saiba porque o contéudo é o protagonista na hora de se relacionar nas mídias sociais. E quais são as marcas campeãs de engajamento na rede social com maior audiência.

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No momento da ativação de perfis nas mídias sociais surge um protagonista: o conteúdo. Cada mídia social exige um conteúdo segmentado, adequado para aquela plataforma. O usuário pode possuir perfis em diferentes plataformas, mas ele quer receber informações adequadas para cada uma delas.

Ao produzir o conteúdo é importante saber sobre o comportamento do usuário. Por exemplo, por que as pessoas curtem uma marca no Facebook? O levantamento do eMarketer (2011) mostrou que, para os usuários dessa mídia social, as razões mais comuns para se curtir a página de uma marca é a lealdade (49%) – público fiel, o desejo de acompanhar notícias sobre produtos (46%) – interesse contextual, e a busca por recompensas (46%) – público que não é fiel. Sobre o melhor caminho para que os consumidores tornem-se leais, a pesquisa revela que consultas e reclamações sendo atendidas 24 horas por dia, durante os sete dias da semana foi a principal razão para se manterem leais (34%), recompensas por compras e feedbacks ficaram na segunda colocação (20%).

Além de comportamento, é indispensável prestar atenção no EdgeRank. Ele é um algoritmo utilizado pelo Facebook para definir quais atualizações serão mostradas no Feed de Notícias dos usuários, baseado em três fatores: afinidade entre usuário e fan page, peso (interações da publicação) e data da publicação. Ou seja, se você não pensa o seu conteúdo para Facebook de forma estratégica, você pode estar falando sozinho. Os números mostram porque você deve pensar no EdgeRank: os usuários estão de 40 a 150 vezes mais propensos a consumir o conteúdo de uma marca no Feed de Notícias do que visitando uma fan page. E como os usuários reagem ao tipo de mídia postada? Veja abaixo:

  • Postagens com imagens conseguem 22% a mais de engajamento em relação a postagens com vídeos;
  • Postagens com imagens possuem 54% a mais de engajamento em relação a postagens de texto ;
  • Porém, postagens com vídeos têm 27% a mais de envolvimento em relação a postagens de texto.

Outra dica importante é não tornar-se um flooder. Ser um flooder é inundar o feed de notícias do usuário. Outras atitudes que geram unlike são excesso de propaganda, tédio, quando o interesse é pontual (promoções) e falta de adequação.

Depois de pensar o seu conteúdo, preocupe-se com a forma como você irá manter o relacionamento com os usuários. As dicas básicas nesse momento são: não seja intrusivo demais, não seja frio demais, não deixe as pessoas falando sozinhas, responda somente o que for perguntado, não ignore as informações que as pessoas estão lhe dando, assuma o erro, nunca delete posts de usuários. Existe espaço nos perfis corporativos para redigir “regras de uso”, liste que tipo de mensagens não serão permitidas, como: propaganda, pornografia e ofensas pessoais. Descrever as regras de uso é uma maneira de se proteger de alguns usuários mal intencionados. Contra eles os perfis nos trazem a possibilidade de, além de excluir posts, excluir usuários e até baní-los. Porém, só faça isso em último caso. Nunca use esses recursos para se livrar de possíveis problemas. Para resolver problemas a melhor forma é ser transparente e mostrar interesse em solucioná-los.

Utilize o espaço que as mídias sociais dão a você e a sede de informação dos usuários para falar sobre o seu produto. Para isso, tenha uma linguagem definida e constante, um perfil corporativo não pode ter mau humor. Faça perguntas e enquetes, faça uso de jogos sociais e aplicativos e não esqueça: a internet transformou-se em um ambiente colaborativo, faça isso tudo junto com os seus fãs e seguidores.

A fase que permeia todas as outras é o Monitoramento. Monitore, pois só assim você irá melhorar e atender as demandas do seu público. O público nos dá os caminhos que temos que seguir. É através do monitoramento que você irá verificar o tipo de relacionamento estabelecido e traçar novas estratégias de atuação.

Um infográfico da GraphMonitor  traz as marcas que mais se destacaram no Facebook Brasil no decorrer de 2012 quando o assunto é audiência e engajamento. Dos mais de 83 milhões de brasileiros conectados, cerca de 75% estão inseridos na rede, segundo dados do Ibope Nielsen Online.

A Brahma Futebol foi a marca que mais conquistou fãs no ano passado, com um crescimento de 186%, e também foi a campeã de engajamento. Já a capital que mais possui usuários conectados ao Facebook foi São Paulo, como era de se esperar pelo número populacional. Rio de janeiro vem logo atrás.

Confira esses e outros dados no infográfico abaixo:

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fonte: blog Pinceladas Digitais